Главная страница Контактная информация Помощь Вход на сервер
Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
 
   
   
 
NewHOST!
Помощь - Виртуальный хостинг - Частые вопросы(FAQ)
Регистрация
Оплата
Помощь
Статистика
Веб-почта
Доступ в Интернет
Частые вопросы(FAQ)
Номер модемного пула
Создание соединения
Настройка почтовых программ
Форум тех.поддержки
Виртуальный хостинг
Частые вопросы(FAQ)
Почта
Управление сервером
Почтовая форма
Форумы
Счетчики
Голосование
Форум тех.поддержки
IP-телефония
Частые вопросы(FAQ)
Новости компании
 Ликвидация компании
 Прекращение оказания телематических услуг
 Приостановление предоставления услуг телефонной связи
архив новостей
Доменные имена
  1. Что такое доменное имя и домен второго уровня?
  2. В каких зонах Ваша компания регистрирует домены?
  3. Сколько стоит регистрация домена второго уровня?
  4. Что значит срок регистрации домена?
  5. Как узнать свободен ли домен или нет?
  6. Кто такой Регистратор домена?
  7. Кто такой администратор домена?
  8. Что такое делегирование домена?
  9. Я хочу зарегистрировать домен второго уровня. Что мне нужно сделать?
  10. Я хочу зарегистрировать домен. В заявке необходимо указать паспортные данные. Можно ли этого не делать?
  11. Я хочу зарегистрировать домен, но чтобы никто не знал, что это мой домен. Возможно ли это?
  12. Можно ли зарегистрировать домен в зоне .RU сразу на пять или более лет?
  13. У меня есть домен второго уровня. Я хочу разместить его на хостинге у Вас. Что и как мне нужно сделать?
  14. У меня есть домен, но он не работает. Написано, что он не делегирован. В чем может быть причина?
  15. У моего домена закончился срок регистрации. Что будет дальше с доменом?
  16. У меня есть домен в зоне .RU. Могу ли я оплатить продление срока регистрации домена через Вашу компанию?
  17. Домен зарегистрирован на меня. Могу ли я передать права на домен другому человеку или организации и что для этого необходимо?
  18. Я зарегистрирован через Вашу компанию домен. Дадите ли Вы мне какой-нибудь документ, подтверждающий мое право владения данным доменным именем?
  19. Я не хочу платить деньги за домен второго уровня. Какие могут быть варианты?
ДНС-сервера и поддержка доменов
  1. Что такое ДНС?
  2. Что такое name-сервер, ns-сервер,dns-сервер?
  3. Что такое авторитативный сервер?
  4. Что такое первичный (primary, master) сервер? И для чего нужен вторичный (secondary,slave) сервер?
  5. Что это за услуга "Поддержка домена" и зачем это нужно?
  6. Сколько стоит поддержка домена на ДНС-серверах?
  7. Я прописал Ваши ДНС-сервера у Регистратора, но домен до сих пор не работает. В чем причина?
  8. У меня есть домен, который поддержан у Вас - mydomain.ru. Я хочу поддомен - chto-to.mydomain.ru. Что мне надо сделать для этого?
  9. Мне необходимо внести изменения в ДНС по своему домену. Как я могу это сделать?
  10. Я самостоятельно поддерживаю свой домен. Какие RR-записи мне необходимо добавить, чтобы они соответствовали Вашим серверам хостинга?
  11. Оказываете ли Вы услуги по поддержке доменов, которые размещаются не на Вашем хостинге?
Почта
  1. У меня есть домен domain.ru. Я хочу почтовые ящики вида chto-hochu@domain.ru. Как мне это сделать?
  2. Как создать почтовый ящик?
  3. Как мне проверить почту?
  4. Какие у Вас pop3- и smtp-сервера?
  5. Что такое алиасы и зачем они нужны?
  6. Есть у Вас защита от спама?
  7. Какой максимальный допустимый размер входящего письма?
  8. Какой максимальный размер письма, которое я могу отправить?
  9. Алиасы mailer-daemon, postmaster и root. Зачем они нужны, и обязательно ли нужно перенаправлять письма?
  10. Если на сайте поддерживается несколько доменов второго уровня, можно ли создавать почтовые ящики на любом домене или только на одном?
Хостинг
  1. Как мне выбрать тарифный план хостинга?
  2. Что такое логин?
  3. Как мне закачать файлы на сервер?
  4. Какой ftp-сервер я должен указывать для того, чтобы положить файлы на сервер?
  5. Я соединяюсь с ftp-сервером, но ни закачать, ни скачать файл не могу. Что делать?
  6. Я хочу, чтобы при обращении к несуществующей странице, отображалась заданная мной страница, а не страница ошибки браузера. Как это сделать?
  7. Я хочу поставить пароль на доступ к одной из директорий. Как это можно сделать?
  8. Есть ли ssh-доступ?
  9. Есть ли mod_rewrite на Вашем хостинге?
  10. Есть ли mod_perl на Вашем хостинге?
  11. Есть ли возможность использовать MySQL и если да, то какой версии?
  12. Сколько баз SQL можно создать? Есть ли ограничение по объему?
  13. Существует ли ограничение на количество пользовательских соединений с базой MySQL?
  14. Есть ли на Вашем хостинге phpMyAdmin?
  15. У меня на сайте есть java-script. Будет ли мой сайт работать на Вашем хостинге?
  16. Поддерживает ли Ваш хостинг расширения FrontPage?
  17. Я сделал wap-сайт. Можно ли его разместить его у Вас на хостинге?
  18. Можно ли использовать собственные скрипты на Вашем хостинге?
  19. Что входит в список стандартного набора CGI?
  20. Как сделать, чтобы первая страница загружалась автоматически при обращении к ней?
  21. Я хочу, чтобы начальная страница имела имя отличное от index.*. Как это сделать?
  22. У меня есть один домен, уже расположенный на Вашем хостинге. Я хочу добавить к нему еще один. Как это сделать?
  23. У меня на тарифе "Новый.Мир" расположено на одном логине несколько доменов. Можно ли сделать так, чтобы каждый домен смотрел в свою директорию.
  24. Сейчас у меня тарифный план "Новый.Город", а я хочу "Новый.Мир". Как мне сменить тарифный план?
  25. Я изменил директорию, в которой расположен домен, но при обращении к своему домену через браузер отображается тоже самое, что было до внесения изменений. Пробовал нажимать Ctrl+Обновить, но и это не помогло. Что мне делать?
  26. Какой вэб-сервер установлен на серверах и какой версии?
  27. От чьего имени работает Апач?
  28. Какой путь к интерпретатору Perl?
  29. Для работы сайта мне необходим вот такой перловый модуль. Есть ли он у Вас?
  30. Есть ли на хостинге поддержка PHP и если да, то какой версии PHP установлен?
  31. Как на Вашем хостинге установлен PHP: как модуль или как CGI-скрипт?
  32. Если ли поддержка GD в PHP?
  33. Мой сайт написан на PHP и страницы очень сильно кешируются. Что мне делать?
  34. Как мне узнать, какое значение имеет та или иная опция/директива в PHP и изменить его?
  35. Доступен ли PEAR на Вашем хостинге?
  36. Что это за права на файл, которые необходимо устанавливать, и как это сделать?
  37. Я являюсь пользователем тарифного плана "Новый.Город" ("Новый.Мир"). Закачал на сервер скрип, а он не работает. В чем может быть проблема?
  38. Производится ли резервное копирование моего сайта и как часто?
  39. Мне нужно много больше почтовых ящиков и дискового пространства, чем входит в тариф "Профи". Можете ли Вы предложить мне еще что-либо?
  40. Предоставляете ли Вы услуги физического хостинга?
Что такое доменное имя и домен второго уровня? Наверх


Доменное имя - это имя сайта. Доменное имя может состоять из латинских букв, цифр и знака "-". Доменное имя и домен это не совсем одно и тоже, но под доменом в большинстве случаев подразумевают именно доменное имя.
Система доменных имен имеет иерархическую структуру, уровни которой разделяются точками.
Например, имя vasya.pupkin.ru - это доменное имя третьего уровня, в котором .ru - домен первого уровня, pupkin.ru - домен второго уровня.
Наибольшей популярностью для регистрации пользуются домены второго уровня, которые имеют вид name.ru, domain.com и т.д.

В каких зонах Ваша компания регистрирует домены? Наверх


Через нашу компанию Вы можете зарегистрировать домены в зонах .RU, .SU, .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO.
Регистратором доменом в зонах .RU, .SU, .COM, .NET является АНО "РСИЦ" (RU-Center), во всех остальных - DomainPeople.

Сколько стоит регистрация домена второго уровня? Наверх


Стоимость регистрации домена зависит от зоны, в которой Вы хотите зарегистрировать домен. Ознакомиться со стоимостью регистрации доменов Вы можете в Прейскуранте.

Что значит срок регистрации домена? Наверх


Любой домен второго уровня регистрируется на определенный срок, в течение которого домен принадлежит его владельцу. Обычно это год. По истечению срока регистрации домена владелец может оплатить продление срока регистрации домена.

Как узнать свободен ли домен или нет? Наверх


Проверить свободен домен или занят можно с помощью сервиса WHOIS.

Кто такой Регистратор домена? Наверх


Регистратор домен - это компания (юридическое лицо), оказывающая услуги по регистрации доменных имен и обеспечивающая передачу в Реестр (центральная база данных домена, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах, администраторах доменов и т.д.) необходимой информации. Большинство компаний, оказывающих услуги по регистрации доменов, является Партнерами Регистраторов.
Со списком аккредитованных Регистраторов доменных имен в зоне .RU Вы можете ознакомиться на сайте Координационного центра национального домена сети Интернет.

Кто такой администратор домена? Наверх


Администратор домена - это владелец домена. Администратором домена может быть либо физическое, либо юридическое лицо. Группа лиц не может являться администратором домена. У доменного имени может быть только один владелец.

Что такое делегирование домена? Наверх


Под делегированием домена подразумевается передача прав на техническое сопровождение домена. Для того, чтобы домен был делегирован, необходимо поддержать его как минимум на двух (реже трех) ДНС-серверах, удовлетворяющих определенным требованиям. После делегирования именно эти сервера будут являться ответственными за домен и будут отвечать на все запросы о соответствии данного доменного имени IP-адресу.

Я хочу зарегистрировать домен второго уровня. Что мне нужно сделать? Наверх


Если Вы хотите зарегистрировать домен второго уровня, то Вам необходимо:

  1. оплатить данную услугу;
  2. заполнить и отправить заявку на регистрацию домена
Средний срок регистрации домена составляет один рабочий день после получения верно заполненной заявки.

Я хочу зарегистрировать домен. В заявке необходимо указать паспортные данные. Можно ли этого не делать? Наверх


Нет. Паспортные данные являются обязательной информацией, необходимой для регистрации доменного имени. На основании паспортных данных определяется право владения доменом. Паспортные данные не являются общедоступной информацией.
Предоставление ложных данных об администраторе домена может привести к аннулированию регистрации домена.

Я хочу зарегистрировать домен, но чтобы никто не знал, что это мой домен. Возможно ли это? Наверх


С помощью сервиса WHOIS можно узнать кто является администратором домена (фамилия и имя для физических лиц, название организации для юридических), контактный телефон и адрес электронной почты.

Можно ли зарегистрировать домен в зоне .RU сразу на пять или более лет? Наверх


Нет. Домены в зоне .RU подлежат регистрации на один год, по истечению которого срок регистрации может быть продлен на очередной год.

У меня есть домен второго уровня. Я хочу разместить его на хостинге у Вас. Что и как мне нужно сделать? Наверх


Если Вы хотите разместить на нашем хостинге уже зарегистрированный домен, то Вам необходимо:

  1. оплатить услуги хостинга;
  2. если Вы хотите, чтобы мы поддерживали Ваш домен на ДНС-серверах, то Вам необходимо написать письмо на адрес hosting@orc.ru с указанием имени пользователя, первых трех символов пароля, имени домена и просьбой его поддержать.
  3. если Вы поддерживаете домен самостоятельно на ДНС-серверах, то Вам необходимо прописать доменное имя через интерфейс на странице http://www.orc.ru, выбрав в левом вертикальном меню в разделе "Виртуальный хостинг" пункт "Домены", а также внести изменения в ДНС.

У меня есть домен, но он не работает. Написано, что он не делегирован. В чем может быть причина? Наверх


Причин может быть несколько:

  1. Убедитесь, что не истек срок регистрации домена.
  2. Если Вы прописали недавно для домена новые ДНС-сервера и до этого момента домен не был делегирован, то скорее всего в том, что ДНС-сервера до сих пор тестируются, после успешного завершения которого домен будет делегирован.
  3. Если Вы прописали несколько дней назад для домена ДНС-сервера и до этого момента домен не был делегирован, то скорее всего в том, что тестирование ДНС-серверов было неуспешным. Проверьте поддержан ли действительно домен на тех серверах, что Вы указали.
  4. Большинство Регистраторов предоставляет web-интерфейс для управления доменом с возможностью приостановления действия услуги (снятия делегирования). Убедись, что это не является причиной того, что домен не делегирован.
  5. Если ни одно из указанных выше условий не подходит, Вы можете обратиться по адресу hosting@orc.ru для решения данной проблемы.

У моего домена закончился срок регистрации. Что будет дальше с доменом? Наверх


Если истек срок регистрации домена в зоне .RU или .SU, то с домена будет снято делегирование, т.е. домен не будет работать. В таком состоянии домен будет находиться 30 дней, в течение которых владелец домен может оплатить продление срока регистрации домена, после чего срок регистрации домена будет продлен на год. В противном случае по истечению 30 дней домен будет освобожден и может быть зарегистрирован любым лицом.
Если истек срок регистрации домена в другой зоне, то развитие дальнейшей ситуации зависит от Регистратора домена.

У меня есть домен в зоне .RU. Могу ли я оплатить продление срока регистрации домена через Вашу компанию? Наверх


Вы можете продлить через нашу компанию любой домен, Регистратором которого является RU-Center (АНО "РСИЦ").
Чтобы продлить регистрацию домена через нашу компанию Вам необходимо:

  1. Оплатить продления срока регистрации домена.
  2. Если Ваша анкета в RU-Center не находится под управлением нашей компании, Вам необходимо передать анкету под управление Партнера 1267/NIC-REG. Это можно сделать через web-интерфейс на сайте http://www.nic.ru.

Домен зарегистрирован на меня. Могу ли я передать права на домен другому человеку или организации и что для этого необходимо? Наверх


Можете. Для доменов в зоне RU будущему администратору домена необходимо выбрать Регистратора или Партнера Регистратора, с которым ему будет удобнее работать. После этого текущий администратор домена должен написать письмо Регистратору по установленной Регистратором форме о передаче прав на домен и при необходимости о передаче обслуживания домена к другому Регистратору. Будущий администратор домена должен заключить договор с выбранным Регистратором и предоставить ему официальное письмо по установленной форме с просьбой принять на обслуживание домен, передаваемый текущий администратором.
Во всех остальных случаях процедура передачи прав на домен зависит от зоны, в которой зарегистрирован домен, текущего и выбранного Регистраторов.
Для получения более подробной информации о передаче прав на домен Вы можете обратиться по адресу hosting@orc.ru.

Я зарегистрирован через Вашу компанию домен. Дадите ли Вы мне какой-нибудь документ, подтверждающий мое право владения данным доменным именем? Наверх


Являясь Партнером Регистратора RU-Center (АНО "РСИЦ"), мы не можем выдать Вам подобный документ. Выдать его может только сам Регистратор, к которому Вы можете обратиться по адресу ru-ncc@nic.ru, указав имя домена и попросив подтвердить право владения указанным доменным именем.

Я не хочу платить деньги за домен второго уровня. Какие могут быть варианты? Наверх


В этой ситуации Вы можете бесплатно зарегистрировать домен третьего уровня в одном из географических доменов, либо домен в зонах NET.RU, .ORG.RU, .PP.RU.
Нашим клиентам мы также можем предложить бесплатную регистрацию доменов в зоне orc.ru.

Что такое ДНС? Наверх


ДНС - это система доменных имен (Domain Name System). Основным предназначением ДНС является преобразование доменных имен в IP-адреса и наоборот. ДНС является одной из основ функционирования сети Интернет.

Что такое name-сервер, ns-сервер, dns-сервер? Наверх


ДНС-сервер (name-сервер, ns-сервер) - это сервер доменных имен.
Каждому доменному имени в сети Интернет соответствует IP-адрес. ДНС-сервера необходимы для того, чтобы сопоставить доменное имя с IP-адресом и наоборот.

Что такое авторитативный сервер? Наверх


Авторитативный сервер - это сервер, ответственный за определенную зону.
Если у Вас есть домен, который поддержан на определенных ДНС-серверах, то только эти ДНС-сервера будут являться авторитативными для Вашего доменного имени. Все остальные сервера, которые смогут ответить на запрос про Ваше доменное имя, будут являться неавторитативными серверами для Вашего домена.

Что такое первичный (primary, master) сервер? И для чего нужен вторичный (secondary,slave) сервер? Наверх


Первичный и вторичный ДНС-сервера являются авторитативными. Первичный сервер хранит всю информацию о доменном имени: какой IP-адрес соответствует данному имени, на какой адрес должна ходить почта для данного имени, какие сервера являются ответственными за данное имя и т.д. Вторичный сервер содержит точно такой же набор информации, которую он копирует с первичного сервера. Вторичный сервер нужен на тот случай, если первичный сервер выйдет из строя и не сможет ответить на поступивший запрос. Вторичных серверов для зоны должно быть не менее одного.

Что это за услуга "Поддержка домена" и зачем это нужно? Наверх


Для того, чтобы любой домен второго уровня мог работать (был делегирован), домен должен быть поддержан как минимум на 2 ДНС-серверах. Услуга "Поддержка домена" подразумевает под собой внесение записей, ставящих соответствие между Вашим доменным именем и IP-адресом сервера, на котором будет располагаться Ваш сайт и на который будет приходить почта для Вашего домена.

Сколько стоит поддержка домена на ДНС-серверах? Наверх


Для всех пользователей нашего хостинга поддержка доменных имен осуществляется бесплатно.

Я прописал Ваши ДНС-сервера у Регистратора, но домен до сих пор не работает. В чем причина? Наверх


Если Вы прописали наши ДНС-сервера у Регистратора для домена в зоне .RU или .SU и домен до сих пор не работает, убедитесь что:

  1. Вы написали письмо на адрес hosting@orc.ru с указанием имени пользователя (логина) и домена с просьбой его поддержать и Вами был получен ответ о том, что данная просьба выполнена.
  2. Что WHOIS-сервис отображает изменение списка ДНС-серверов и домен делегирован.
  3. Зоны .RU и .SU обновляются в 2, 10, 14 и 19 часов и после момента изменения ДНС-серверов для Вашего домена обновление зоны уже прошло.
Если Вы вносили изменения для домена в другой зоне, то, как правило, изменения вступают в силу в течение часа. Если этого не произошло Вы всегда можете обратиться за помощью по адресу hosting@orc.ru.

У меня есть домен, который поддержан у Вас - mydomain.ru. Я хочу поддомен - chto-to.mydomain.ru. Что мне надо сделать для этого? Наверх


Вам достаточно написать письмо на адрес hosting@orc.ru с указанием:

  1. имени пользователя;
  2. первых трех символов пароля;
  3. имени домена, который Вы хотите создать.

Мне необходимо внести изменения в ДНС по своему домену. Как я могу это сделать? Наверх


Вам достаточно написать письмо на адрес hosting@orc.ru с указанием:

  1. имени пользователя;
  2. первых трех символов пароля;
  3. изменений, которые необходимо внести.

Я самостоятельно поддерживаю свой домен. Какие RR-записи мне необходимо добавить, чтобы они соответствовали Вашим серверам хостинга? Наверх


Записи следующих типов должны иметь соответствующие значения:

  • CNAME - main.newhost.ru.
  • A - 212.48.153.193
  • MX - mx.newhost.ru.

Оказываете ли Вы услуги по поддержке доменов, которые размещаются не на Вашем хостинге? Наверх


Да. Мы оказываем услуги по поддержке доменов на первичном и вторичном ДНС-серверах. Данная услуга стоит $50 в год.

У меня есть домен domain.ru. Я хочу почтовые ящики вида chto-hochu@domain.ru. Как мне это сделать? Наверх


Вам достаточно разместить Ваш домен на нашем хостинге и создать почтовые ящики с необходимыми именами, где до знака "@" будет стоять то, что Вы захотите.

Как создать почтовый ящик? Наверх


Почтовые ящики создаются через web-интерфейс. Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе "Почта".

Как мне проверить почту? Наверх


Есть два варианта работы с почтой:

  1. Через web-интерфейс, расположенный на странице http://mail.newhost.ru, где Вам необходимо указать имя ящика целиком, например, pupkin@mydomain.ru и пароль.
  2. С помощью почтовой программы, правильно настроить которую Вам поможет раздел "Почта".

Какие у Вас POP3- и SMTP-сервера? Наверх


login.newhost.ru
где login - Ваше имя пользователя, т.е. если Ваше имя пользователя - pupkin, то в качестве серверов Вам надо указывать pupkin.newhost.ru
Обратите внимание, что для отправки почты необходимо ставить авторизацию на smtp. Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе "Почта".

Что такое алиасы и зачем они нужны? Наверх


Алиас - это синоним почтового ящика. Например, Вам необходимы адреса info@mydomain.ru, secretary@mydomain.ru и sales@mydomain.ru. Всю эту почту должен читать Вася Пупкин с ящиком pupkin@mydomain.ru. Чтобы не создавать 4 отдельных ящика имеет смысл создать один pupkin@mydomain.ru и три алиаса info, secretary и sales, почта для которых в действительности будет ходить на ящик pupkin@mydomain.ru

Есть у Вас защита от спама? Наверх


Да. На всех серверах установлена система фильтрации спама. Более подробно об этом Вы можете прочитать в разделе "Почта".

Какой максимальный допустимый размер входящего письма? Наверх


Размер письма ограничен настройками почтового ящика. Размер почтового ящика по умолчанию ограничен свободной дисковой квотой, т.е. если Ваша квота составляет 50 Мб и на данный момент занято 10, при этом размер Вашего почтового ящика не ограничен, то Вы можете получить письмо размером 40Мб.

Какой максимальный размер письма, которое я могу отправить? Наверх


Мы не ограничиваем размер исходящей почты.

Алиасы mailer-daemon, postmaster и root. Зачем они нужны, и обязательно ли нужно перенаправлять письма? Наверх


Исторически сложилось так, что данные адреса, как правило, существуют в домене, и почта, адресованная на них, читается администратором. Используют их обычно для сообщений о каких-либо проблемах с доменом, с приходящей почтой с этого домена и т.п. В принципе существование данных адресов не обязательно, но лучше чтобы они были и вели на какой-то существующий адрес.

Если на сайте поддерживается несколько доменов второго уровня, можно ли создавать почтовые ящики на любом домене или только на одном? Наверх


Можно, но различаться они будут тем, что стоит до "@". Т.е. ящик info@domen1.ru и info@domen2.ru будут одним и тем же ящиком.

Как мне выбрать тарифный план хостинга? Наверх

  1. Если Вы хотите разместить один домен второго уровня и один статический сайт, то Вам имеет смысл выбрать тарифный план "Новый.Взгляд".
  2. Если Ваш сайт статический, но Вы желаете разместить более одного домена второго уровня, то Вам подойдет тарифный план "Новый.Дом".
  3. Если у Вас есть несколько доменных имен, соответствующих одному сайту, и для работы сайта необходимы базы данных и/или исполнение скриптов рекомендуем обратить внимание на тарифный план "Новый.Город".
  4. Если у Вас несколько сайтов Вы можете:
    • разместить их все по одному тарифу "Новый.Мир";
    • разместить каждый сайт на отдельном хостинге по алгоритму, описанному выше.
  5. Если в выбранном Вами тарифном плане недостаточно дискового пространства или почтовых ящиков, то:
    1. Вы можете увеличить дисковое пространство из расчета 100 рублей за дополнительные 100Мб в месяц;
    2. Вы можете увеличить число почтовых ящиков из расчета 100 рублей за 10 дополнительных ящиков в месяц;

Что такое логин? Наверх


Логин (login) - это Ваше уникальное имя пользователя. Его Вы указывали в регистрационной форме хостинга, когда оплачивали услуги.

Как мне закачать файлы на сервер? Наверх


Пользователи всех тарифных планов могут закачать файлы на сервер следующими способами:

  1. Через web-интерфейс, расположенный на странице http://www.orc.ru. На этой странице Вам необходимо ввести Ваше имя пользователя (логин), пароль, нажать "Войти на сервер". После этого в левом вертикальном меню в разделе "Виртуальный хостинг" выбрать пункт "Файлы". Вы попадете в корень домашней директории на сервере. Нажимая мышкой на имена директорий, Вы можете перемещать по ним. Для того, чтобы закачать файл на сервер, внизу страницы нажмите на кнопку "Обзор", в появившемся окне выберите файл на локальном компьютере, который Вы хотите загрузить на сервер, нажмите на надпись"Загрузить файл на сервер". Обратите внимание, что файл будет закачан в ту директорию на сервере, в которой Вы находились.
  2. Загрузить файлы на сервер по FTP, воспользовавшись любым ftp-клиентом, в настройках которого будет необходимо указать лишь имя пользователя (логин), пароль и имя ftp-сервера. Также можно воспользоваться обычным браузером, в адресной строке которого необходимо написать: ftp://имя_пользователя:пароль@имя_ftp_сервера.

Какой ftp-сервер я должен указывать для того, чтобы положить файлы на сервер? Наверх


Необходимо указывать login.newhost.ru, где login-имя пользователя. Например, если Ваше имя пользователя pupkin, то в качестве ftp-сервера Вам надо указывать pupkin.newhost.ru
Если Ваше имя пользователя содержит знак "_", то в имени ftp-сервера, Вам необходимо заменить его на знак "-".

Я соединяюсь с ftp-сервером, но ни закачать, ни скачать файл не могу. Что делать? Наверх


В настройках ftp-клиента отметьте использование пассивной моды ("passive mode", "like www-browser").

Я хочу, чтобы при обращении к несуществующей странице, отображалась заданная мной страница, а не страница ошибки браузера. Как это сделать? Наверх


Вам необходимо создать страницу, которая будет отображаться при обращении к несуществующей странице, например, error.html.

Обратите внимание:

  • для совместимости с браузерами типа Internet Explorer необходимо, чтобы размер данной страницы был не менее 512 байт.
После в файле .htaccess, который необходимо создать в корне директории, содержащей сайт, нужно написать:
ErrorDocument 404 /путь_к_странице_ошибки_от_корня_сайта
То есть если страница, отображаемая при обращении к несуществующей странице имеет имя error.html, необходимо указать:
ErrorDocument 404 /error.html

Я хочу поставить пароль на доступ к одной из директорий. Как это можно сделать? Наверх


В директории, доступ к которой Вы хотите закрыть паролем, Вам необходимо создать файл .htaccess. В этом файле необходимо указать:

AuthType Basic
AuthName "By Invitation Only"
AuthUserFile /home/login/.htpasswd
Require valid-user


AuthType Basic - тип аутентификации.
AuthName - надпись "By Invitation Only" будет отображена на окне, в котором необходимо будет ввести имя пользователя и пароль для доступа.
AuthUserFile - путь к файлу, в котором будут храниться сочетания имен пользователей и паролей для доступа к этой директории. login необходимо заменить на Ваше имя пользователя хостинга. Файл с паролями лучше располагать в корне домашней директории, чтобы к нему не было доступа с Вашего сайта. По ряду причин имя файла лучше начинать с точки.
Require - определяет кому разрешен доступ. В сочетании с "valid-user" разрешает доступ всем пользователям, указанным в файле "AuthUserFile", т.е. /home/login/.htpasswd
После этого необходимо создать файл с паролями:

  • Пользователи операционной системы Windows для этого могут скачать в Интернете утилиту, которая обычно называется htpasswd.exe, создать с ее помощью файл с паролями и закачать его на сервер хостинга.
  • Пользователи тарифного плана "Новый.Мир" могут создать файл сразу на сервере с помощью команды:
    htpasswd -c /home/login/.htpasswd username
    где username - имя создаваемого пользователя.
  • Все пользователи могут обраться по адресу hosting@orc.ru с просьбой создать файл паролей, указав:
    • имя пользователя хостинга;
    • первые три символа пароля;
    • имя файла с паролями и его расположение в домашней директории;
    • имена пользователей и пароли для каждого из них, которым должен быть разрешен доступ к директории.
Обратите внимание:
  • если Вы закрываете паролем доступ к отдельной директории, то доступ к директориям, вложенным в нее, возможен также только по паролю.

Есть ли ssh-доступ? Наверх


Да. На тарифном плане "Новый.Мир".

Есть ли mod_rewrite на Вашем хостинге? Наверх


Да. На тарифах "Новый.Город" и "Новый.Мир".

Есть ли mod_perl на Вашем хостинге? Наверх


Нет.

Есть ли возможность использовать MySQL и если да, то какой версии? Наверх


Да. На тарифах "Новый.Город" и "Новый.Мир". Доступны версии 3.23, 4.0, 5.0

Сколько баз SQL можно создать? Есть ли ограничение по объему? Наверх


Размер и количество баз ограничены дисковой квотой.

Существует ли ограничение на количество пользовательских соединений с базой MySQL? Наверх


Нет. Но существует примечание: хостинг для проектов, требующих значительных вычислительных или сетевых ресурсов, предоставляется на договорной основе (баннерные сети, бесплатные общедоступные сервисы, редиректоры доменов и т.п.). Кроме того, у каждого пользователя свой MySQL сервер, поэтому на него распространяются все ограничения существующие для Вашего аккаунта.

Есть ли на Вашем хостинге phpMyAdmin? Наверх


По умолчанию phpMyAdmin не установлен. Если Вы являетесь пользователем тарифного плана "Новый.Город" или "Новый.Мир", то Вы можете обратиться по адресу hosting@orc.ru с просьбой установить Вам phpMyAdmin.
Также Вы можете установить phpMyAdmin самостоятельно. Для этого Вам необходимо:

  1. Скачать phpMyAdmin.
  2. Закачать файл на сервер хостинга в отдельную директорию.
  3. Разархивировать архив с phpMyAdmin.
  4. Скопируйте файл config.default.php в config.inc.php
  5. Измените основные настройки в файле config.inc.php:
    • $cfg['PmaAbsoluteUri'] = 'http://www.имя_сайта/директория/'; - полный адрес к директории, в которой установлен phpMyAdmin;
    • $cfg['Servers'][$i]['host'] = 'localhost'; - MySQL-сервер;
    • $cfg['Servers'][$i]['socket'] = '/home/login/run/mysql.sock'; - путь к сокету, где login необходимо заменить на имя пользователя;
    • $cfg['Servers'][$i]['connect_type'] = 'socket'; - подключение к MySQL'ю через сокет;
    • $cfg['Servers'][$i]['user'] = 'root'; - пользователь MySQL.
  6. Закройте доступ к директории с phpMyAdmin'ом паролем. Это можно сделать как средствами Apache, так и средствами phpMyAdmin.

У меня на сайте есть java-script. Будет ли мой сайт работать на Вашем хостинге? Наверх


Да, поскольку java-script обрабатывается клиентом, т.е. браузером посетителя, а не сервером.

Поддерживает ли Ваш хостинг расширения FrontPage? Наверх


Нет.

Я сделал wap-сайт. Можно ли его разместить его у Вас на хостинге? Наверх


Да.

Можно ли использовать собственные скрипты на Вашем хостинге? Наверх


Да. На тарифах "Новый.Город" и "Новый.Мир".

Что входит в список стандартного набора CGI? Наверх

  1. Почтовая форма.
  2. Форумы и гостевые книги.
  3. Счетчики.
  4. Голосование.
Стандартные скрипты доступны на всех тарифах виртуального хостинга. Более подробно о возможностях и способах использования стандартных скриптов Вы можете прочитать в соответствующих разделах Помощи.

Как сделать, чтобы первая страница загружалась автоматически при обращении к ней? Наверх


Для этого первая страница должна иметь одно из указанных ниже имен:
index.html index.htm index.shtml index.php3 index.cgi index.php INDEX.HTM INDEX.HTML index.wml index.dhtml

Я хочу, чтобы начальная страница имела имя отличное от index.*. Как это сделать? Наверх


Для этого в корне директории, для которой Вы хотите изменить имя страницы, открываемой по умолчанию, создайте файл .htaccess и напишите в нем:
DirectoryIndex имя_файла.html
Таким образом, если Вы хотите, чтобы при обращении к Вашему сайту в качестве главной страницы отображалась страница main.html, то Вам необходимо написать:
DirectoryIndex main.html

Обратите внимание:

  • изменение имени индексного файла действует и на все вложенные директории;
  • регистр букв в имени файла имеет значение: строчные и прописные буквы различаются.

У меня есть один домен второго уровня, уже расположенный на Вашем хостинге. Я хочу добавить к нему еще один. Как это сделать? Наверх


Все зависит от текущего тарифного плана хостинга:

  1. Если текущим тарифным планом является "Новый.Взгляд", который подразумевают размещение только одного домена второго уровня, Вы можете для размещения еще одного домена:
    • изменить тарифный план на "Новый.Дом";
    • зарегистрировать еще один логин, на котором разместить новый домен.
  2. Для того, чтобы разместить еще один домен на тарифах "Новый.Дом", "Новый.Город" или "Новый.Мир", на которых число размещаемых доменов не ограничено, необходимо:
    • поддержать домен на ДНС-серверах: это можно сделать как в рамках предоставляемого хостинга, так и воспользовавшись услугами сторонней компании.
    • добавить новый домен через web-интерфейс на странице http://www.orc.ru, выбрав в левом вертикальном меню в разделе "Виртуальный хостинг" пункт "Домены".

У меня на тарифе "Новый.Мир" расположено несколько доменов. Можно ли сделать так, чтобы каждый домен смотрел в свою директорию. Наверх


Если Вы являетесь пользователем тарифа "Новый.Мир" и хотите изменить директорию, к которой привязан один из доменов, то Вам необходимо:

  1. Зайти на сервер.
  2. Открыть на редактирование файл conf/httpd.conf
  3. Скопировать и вставить в этот же файл группу строк, начиная с <VirtualHost... и заканчивая </VirtualHost>
  4. В скопированной группе строк заменить ServerName и ServerAlias на имена, которые необходимо привязать к отдельной директории.
  5. В строке DocumentRoot указать путь к директории, которая будет являться корнем сайта
    <VirtualHost  *>
        ServerName mydomain.ru
        ServerAlias www.mydomain.ru
        DocumentRoot /home/login/directory
        ScriptAlias /cgi-bin/ "/home/login/cgi/"
        CustomLog /home/login/log/httpd_access_log common
        ErrorLog /home/login/log/httpd_error_log
    </VirtualHost>
  6. Описать директорию, в которой будет расположен сайт для нового домена:
    <Directory "/home/login/directory">
        Options Indexes Includes FollowSymLinks
        AllowOverride All
        Order allow,deny
        Allow from all
    </Directory>
  7. Сохранить измениния в файле conf/httpd.conf
  8. Перезапустить Апач.

Сейчас у меня тарифный план "Новый.Город", а я хочу "Новый.Мир". Как мне сменить тарифный план? Наверх


Для того чтобы изменить тарифный план хостинга, Вам необходимо написать письмо на адрес hosting@orc.ru, в котором указать:

  • имя пользователя (логин);
  • первые три символа пароля;
  • текущий и желаемый тарифный план.

Я изменил директорию, в которой расположен домен, но при обращении к своему домену через браузер отображается тоже самое, что было до внесения изменений. Пробовал нажимать Ctrl+Обновить, но и это не помогло. Что мне делать? Наверх

  1. Если у Вас тарифный план "Профи" убедитесь, что перезапустили Апач.
  2. Если Вы выполнили вышеуказанный пункт, то измените дату создания индексного файла на текущую.

Какой вэб-сервер установлен на серверах и какой версии? Наверх


Apache 1.3

От чьего имени работает Апач? Наверх


От имени пользователя.

Какой путь к интерпретатору Perl? Наверх


#!/usr/bin/perl

Для работы сайта мне необходим вот такой перловый модуль. Есть ли он у Вас? Наверх


На нашем хостинге доступно большинство наиболее часто используемых модулей. Уточнить наличие и возможность установки необходимого Вам модуля Вы всегда можете по адресу hosting@orc.ru.

Есть ли на хостинге поддержка PHP и если да, то какой версии PHP установлен? Наверх


Есть. На тарифах "Новый.Город" и "Новый.Мир". Версии 4 и 5.

Как на Вашем хостинге установлен PHP: как модуль или как CGI-скрипт? Наверх


Как модуль.

Если ли поддержка GD в PHP? Наверх


Да.

Мой сайт написан на PHP и страницы очень сильно кешируются. Что мне делать? Наверх


Попробуйте прописать следующие заголовки:
header("Cache-Control: no-cache, must-revalidate");
header("Expires: Mon, 26 Jul 1997 05:00:00 GMT");

Как мне узнать, какое значение имеет та или иная опция/директива в PHP и изменить его? Наверх


В этом Вам поможет функция phpinfo();
Значительную часть значений директив, в том числе и встроенных, Вы можете изменить с помощью php_flag и php_admin_flag, которые необходимо использовать для задания булевых значений, а также php_value и php_admin_value, используемых во всех остальных случаях. Более подробно об этом Вы можете прочитать на сайте PHP.

Что это за права на файл, которые необходимо устанавливать, и как это сделать? Наверх


У каждого файла и директории есть права на чтение (read - r), запись (write - w), исполнение/доступ в случае директории (execute - x). В числовом выражении право на запись имеет значение 4, право на чтение 2 и право на исполнение 1.
Права выставляются для владельца, группы пользователей и всех остальных, т.е. пользователей, не входящих в группу, а также владельца.
Права на файл могут быть представлены как:
rwx---r-x
Данная запись эквивалентна значению 705, которое было получено путем сложения прав для владельца 7=4+2+1, для группы - 0, для всех остальных 5=4+1. Указанные выше права на файл обозначают:

  • для владельца права на чтение, запись и исполнение;
  • для группы отсутствие всех прав;
  • для всех остальных права на чтение и исполнение.
Для пользователей тарифных планов "Новый.Город" и "Новый.Мир" права необходимо выставлять только для владельца, т.е. на все неисполняемые файлы должны быть права на чтение и запись, на исполняемые файлы и директории - права на чтение, запись и исполнение.
Для пользователей всех остальных тарифных планов права должны быть выставлены для владельца на чтение и запись для файлов, на чтение, запись и исполнение для директорий, а также правда для всех остальных на чтение для файлов и чтение и исполнение для директорий.
При закачивании файлов на сервер с помощью программы-клиента или через web-интерфейс права выставляются верно. Исключение могут составлять права на исполняемые файлы.
Изменить права на файлы и/или директории можно изменить с помощью программы-клиента, если она имеет такую возможность, либо через web-интерфейс на странице http://www.orc.ru, где Вам необходимо ввести имя пользователя (логин) и пароль, нажать "Войти на сервер". После этого в левом вертикальном меню в разделе "Виртуальный хостинг" выберите пункт "Файлы". Напротив каждого файла в графе "Права" нажмите мышью на уже заданные значения. В появившемся окне выставьте необходимые права и нажмите кнопку "Изменить".

Я являюсь пользователем тарифного плана "Новый.Город" ("Новый.Мир"). Закачал на сервер скрип, а он не работает. В чем может быть проблема? Наверх


Помните, что при передаче скриптов на сервер необходимо использовать ASCII-моду. Прежде всего убедитесь в том, что для данного скрипта правильно выставлены права, а именно есть право на выполнение. Затем посмотрите в файл log/httpd_error_log. Если и тут Вы не смогли найти причину неполадок, напишите письмо на hosting@orc.ru с указанием логина и скрипта, который у Вас не работает.

Производится ли резервное копирование моего сайта и как часто? Наверх


Производится. Два раза в неделю.

Мне нужно много больше почтовых ящиков и дискового пространства, чем входит в тариф "Новый.Мир". Можете ли Вы предложить мне еще что-либо? Наверх


Да. Можем предложить Вам услуги хостинга на договорной основе. Для получения коммерческого предложения Вам необходимо обратиться на адрес hosting@orc.ru с указанием объема необходимых ресурсов и кратким описанием размещаемого проекта.

Предоставляете ли Вы услуги физического хостинга? Наверх


Да. Услуги физического хостинга оказываются на договорной основе. Для получения коммерческого предложения Вам необходимо обратиться на адрес hosting@orc.ru с указанием типа размещаемого оборудования, предполагаемого объема входящего и исходящего трафика и описанием размещаемого проекта.

Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
Rambler's Top100 Яндекс цитирования
Copyright © 2003-2011, Online Resource Center
tel: (495) 980-2800 | fax: (495) 740-4811
Общие вопросы: sekretar@nbn-holding.ru | Веб: webmaster@orc.ru
Тех. поддержка: support@netbynet.ru | Вопросы хостинга: hosting@orc.ru