Если у вас есть предложения, вопросы, жалобы, советы по работе компании ORC,
постарайтесь определить, в какую именно службу вы хотите обратиться.
Практически каждая служба ORC имеет свой контактный телефон и электронный
адрес.
 |
| Секретариат |
|
 |
 |
|
Обращайтесь в секретариат только по общим вопросам работы компании или если Вы не уверены, в какой именно отдел Вы хотите обратиться.
Секретариат компании ORC работает ежедневно, кроме выходных с 10.00 до 18.00.
|
|
988-8072 983-0171 факс info@orc.ru |
 |
| Отдел продаж |
|
 |
 |
|
Если Вы хотите поинтересоваться структурой предлагаемых услуг, особенностями их предоставления, текущими расценками и тарифами, обращайтесь в отдел продаж.
Отдел продаж работает ежедневно, кроме выходных с 10.00 до 18.00.
|
|
988-8076 sales@orc.ru |
 |
| Подключение по выделенной линии |
|
 |
 |
|
По вопросам предоставления доступа к Internet по выделенным линиям обращайтесь по указанному адресу.
|
|
988-8070 988-8077 lines@orc.ru |
 |
| Отдел маркетинга |
|
 |
 |
|
Сюда следует обращаться с предложениями о сотрудничестве или с предложениями по организации новых услуг.
|
|
marketing@orc.ru |
 |
| Отдел региональных проектов |
|
 |
 |
|
Обращайтесь в этот отдел по всем вопросам, связаным с организацией доступа к Internet за пределами Москвы.
|
|
regions@orc.ru |
 |
| Отдел системной интеграции |
|
 |
 |
|
По вопросам организации комплексных решений на базе Internet (как для корпоративных, так и для частных клиентов) обращайтесь по указанному адресу.
|
|
988-8070 integration@orc.ru |
 |
| Cлужба технической поддержки |
|
 |
 |
|
Со всеми вопросами, связанными с настройкой программного и аппаратного обеспечения, работой наших сервисов, а также проблемами, возникающими в процессе подключения или работы в сети Интернет Вы можете обратиться в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно.
|
|
938-2277 (круглосуточно) 938-2270 (10:00-18:00) 988-8078 (10:00-18:00) hotline@orc.ru |
 |
| Служба поддержки почтовых серверов |
|
 |
 |
|
Направив письмо по этому адресу, Вы сможете решить все вопросы связанные с электронной почтой: некорректные перекодировки, несанкционированная рассылка (SPAM) и др.
|
|
hotline@orc.ru
abuse@orc.ru
|
 |
| Служба статистики |
|
 |
 |
 |
|
Сюда следует обращаться во вопросам связанным с проверкой Вашего счета и статистики работы с сервером ORC.
|
|
988-8076 billing@orc.ru |
 |
| Служба разработки и поддержки Web серверов |
|
 |
 |
|
По этому адресу следует направлять письма связанные с функционированием Web сервера ORC и страниц пользователей.
|
|
988-8074 webmaster@orc.ru |
 |
| Центр управления сетью |
|
 |
 |
|
Сюда следует обращаться только по техническим вопросам, касающимся функционирования DNS, NEWS, маршрутизации и прочего.
|
|
noc@orc.ru |
 |
| Регистрация доменов третьего уровня и создание домашних директорий (только для пользователей ORC) |
|
 |
 |
|
|
|
hosting@orc.ru |
 |
| Регистрация доменов второго уровня |
|
 |
 |
|
|
|
988-8074 domain@orc.ru |
 |
| Бухгалтерия |
|
 |
 |
|
Сюда Вы можете обращаться с вопросами, связанными с расчетами оплаты за услуги предоставления доступа и выпиской счета.
|
|
988-8076 payment@orc.ru |
 |
| Отдел рекламы |
|
 |
 |
|
Сюда Вы можете обращаться со всеми рекламными предложниями.
|
|
advertising@orc.ru |